Politique de Confidentialité
RGPD · Loi Informatique et Libertés · CNIL
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Revixo Marketing Agency collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs visitant le site revixo.company. Nous nous engageons à assurer la protection de votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
Collecte des données personnelles
Nous collectons des informations lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter ou naviguez sur notre site. Les données collectées peuvent inclure votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre entreprise ainsi que des données de navigation techniques. Cette collecte est limitée à ce qui est strictement nécessaire pour répondre à vos demandes et améliorer votre expérience utilisateur.
Concrètement, lorsque vous soumettez une demande de devis ou un message via le formulaire de contact, nous enregistrons les coordonnées que vous renseignez volontairement ainsi que la date et l'heure de votre demande. Les données de navigation — type d'appareil, navigateur, pages visitées, durée de session — sont collectées de façon agrégée via des outils d'analyse et ne permettent pas de vous identifier personnellement, sauf si vous avez préalablement rempli un formulaire identifiable.
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origines ethniques, opinions politiques, croyances religieuses, données de santé) et nous n'employons pas de techniques de profilage automatisé pour prendre des décisions vous concernant.
Utilisation des informations
Les informations recueillies sont utilisées pour traiter vos demandes de devis, vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti, et analyser les performances de notre site web. Elles nous permettent également de personnaliser nos services et de vous proposer des contenus adaptés à vos besoins professionnels. Nous traitons vos données sur la base de votre consentement ou de l'intérêt légitime de l'agence à assurer son activité commerciale.
Lorsque vous demandez un devis, vos coordonnées servent à établir une proposition commerciale et à assurer le suivi de votre dossier. Si vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse email est utilisée uniquement pour l'envoi de nos publications, et uniquement après votre consentement explicite via le case à cocher du formulaire d'inscription. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email.
Les données de navigation agrégées nous aident à comprendre quelles pages de notre site sont les plus consultées et comment les visiteurs y arrivent. Ces statistiques alimentent l'amélioration continue du contenu et de la structure du site, sans permettre de remonter à une personne identifiée.
Partage avec des tiers
Revixo ne vend, n'échange ni ne transfère vos informations personnelles identifiables à des tiers sans votre consentement préalable, à l'exception des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site. Ces prestataires sont tenus par des clauses de confidentialité strictes et n'ont pas le droit d'utiliser vos données à d'autres fins que celles définies par notre agence. Nous pouvons toutefois divulguer des informations pour nous conformer à la loi ou protéger nos droits.
Les prestataires concernés peuvent inclure notre hébergeur web, notre outil d'envoi d'emails transactionnels et marketing, ainsi que notre solution d'analyse de trafic. Chacun de ces partenaires agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD et accède uniquement aux données nécessaires à la prestation qu'il fournit. Nous exigeons de chacun un engagement contractuel de confidentialité et nous vérifions régulièrement que leurs pratiques restent compatibles avec nos obligations.
En cas d'obligation légale, de réquisition judiciaire ou de demande d'une autorité publique habilitée, nous pouvons être amenés à transmettre certaines informations dans la mesure strictement requise par la loi. Cette transmission reste exceptionnelle et fait l'objet d'une documentation interne.
Protection et sécurité des données
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. L'accès aux données est restreint aux employés qui ont besoin d'effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service client). Les serveurs utilisés pour stocker les informations personnelles sont conservés dans un environnement sécurisé et font l'objet de sauvegardes régulières.
Sur le plan technique, les échanges entre votre navigateur et notre site sont chiffrés via HTTPS. Les mots de passe et identifiants d'accès internes sont stockés sous forme hachée et salée. Les sauvegardes sont effectuées de façon automatisée et testées périodiquement pour vérifier leur intégrité.
Sur le plan organisationnel, chaque collaborateur signe un engagement de confidentialité et n'accède aux données que selon le principe du moindre privilège. En cas de soupçon de violation de données, nous nous engageons à informer les personnes concernées et la CNIL dans les délais prévus par la réglementation, sans délai injustifié.
Durée de conservation
Vos données personnelles ne sont conservées que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux recommandations de la CNIL. Les données de prospection commerciale sont généralement conservées pendant une période de trois ans à compter du dernier contact de votre part. Les données liées à la facturation sont conservées plus longtemps pour répondre aux obligations légales et comptables françaises.
À l'issue de la période applicable, les données sont soit supprimées, soit anonymisées de sorte qu'elles ne puissent plus être rattachées à une personne identifiable. Les données de navigation agrégées peuvent être conservées sous forme statistique non nominative pour permettre des comparaisons de performance d'une année sur l'autre. Si vous demandez la suppression de vos données avant l'expiration de la durée légale, nous procédons à l'effacement dans un délai raisonnable, sauf obligation comptable ou fiscale de conservation.
Prospection B2B
3 ans
Décomptés à partir du dernier contact de votre part.
Facturation
10 ans
Obligation légale comptable française.
Données de navigation
13 mois
Recommandation CNIL pour les cookies analytiques.
Vos droits d'accès et de rectification
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données ou la limitation de leur traitement dans certains cas. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par email à l'adresse [email protected] en justifiant de votre identité.
Droits RGPD que vous pouvez exercer
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01
Accès — obtenir copie des données que nous détenons sur vous.
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02
Rectification — corriger des informations inexactes ou obsolètes.
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03
Suppression — demander l'effacement de vos données, sauf obligation légale.
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04
Opposition — refuser un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
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05
Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.
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06
Limitation — demander la suspension temporaire d'un traitement.
Nous traitons chaque demande dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 73007, 75007 Paris) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par Revixo. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu ou aux politiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez après avoir quitté le nôtre pour comprendre comment ils gèrent vos informations.
Ces liens peuvent pointer vers des références d'articles, des outils externes, ou des partenaires mentionnés dans nos contenus. Le simple fait de cliquer sur un lien sortant ne transmet aucune donnée personnelle de notre part au site de destination — c'est le site visité qui définit ses propres règles de collecte.
Modifications de la politique
Revixo se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements de nos pratiques ou du cadre légal. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de révision. Nous vous recommandons de consulter régulièrement ce document pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
La date de révision indiquée en haut de cette page correspond à la dernière mise à jour. En cas de changement substantiel affectant vos droits, nous nous engageons à vous en informer par email si vous êtes inscrit à la newsletter, ou par un message affiché sur le site lors de votre prochaine visite.
Une question sur vos données personnelles ?
Notre délégué à la protection des données traite les demandes relatives à la vie privée et aux droits RGPD. Contactez-nous par email en justifiant de votre identité — nous répondons sous un mois.